تبحث أمازون عن مرشحين مشرقين وبليغين وموجهين نحو التفصيل ورغبة في المساهمة في خدمة عملاء على مستوى عالمي. يلعب موظفو خدمة عملاء Amazon دورًا حيويًا في توفير الدعم المناسب وذات الصلة والمهنية لجميع عملاء Amazon. نحن مدفوعون بشغف العميل الذي نحن ملتزمون بملئه ، يومًا بعد يوم. هذا هو السبب في أن هذا الموقف الحيوي يجب أن يمارسه أشخاص قادرون على حل جميع الصعوبات التي يواجهها عملائنا بطريقة مرنة وعملية وفي بيئة يسير بخطى سريعة.
نحن نحرص أيضًا على توفير بيئة عمل ممتعة وطموحة وإبداعية وغير نموذجية لموظفينا ، ونود أن نسمع منك.
الوصف الوظيفي :
يساعد موظفو خدمة العملاء العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والفيديو. لديهم مجموعة متنوعة من أدوات البرمجيات لمساعدتهم على التنقل من خلال حسابات العملاء ، والبدء في البحث ، والتشاور مع السياسات ، وتوفير حلول فعالة.
المرشح المثالي سيكون لديه المهارات والملف الشخصي التالي:
التفاعل مع العملاء:
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب وبطريقة مهنية ؛
• الشعور بالأولويات والالتزام والجودة المناسبة عند الاستجابة لاحتياجات العميل ؛
• القدرة على التعاطف وتحديد أولويات احتياجات العملاء ؛
• إحساس دقيق بالتفاصيل ؛
• الدفاع عن قيم الشركة واحترام كل عميل ؛
• القدرة على إظهار الصبر والتفاني لكل عميل ؛
• القدرة على حل النزاعات ووضع التوقعات المناسبة للعملاء.
قدرات الاتصال:
• سهولة استخدام أدوات البريد الإلكتروني والدردشة الحية والتليفون ومؤتمرات الفيديو المستخدمة للتواصل مع العملاء ؛
• القدرة على تفسير والاستجابة بشكل مناسب لقضايا العملاء.
• القدرة على التواصل بوضوح ودقة مع العملاء الخارجيين وكذلك مع الموظفين والإدارات الداخلية ؛
• القدرة على كتابة إجابات صحيحة وغنية بالمعلومات لأسئلة العملاء ؛
• القدرة على توثيق تدخلات حساب العميل بعناية ودقة.
Compétences informatiques :
• maîtrise de la navigation internet, de l’utilisation de plusieurs navigateurs et onglets et des outils de messagerie instantanée ;
• maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et de Microsoft Outlook.
Qualifications de base :
• expérience du traitement des demandes des clients par téléphone, par e-mail ou de visu ;
• capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances ;
• connaissance approfondie du commerce en ligne ;
• maîtrise du Français ;
• excellentes compétences informatiques et connaissance approfondie de Microsoft Office, de la messagerie électronique, du dialogue en direct et de l'internet ;
• excellentes capacités de communication ;
• connaissance de l’internet, des outils de messagerie électronique et de messagerie instantanée ainsi que de Microsoft Office.
Postuler
اريد الانضمام الى عملكم وشكرا
ردحذفالسلام عليكم هل يمكنني الانضمام إلى فريقكم
حذفمن فضلك اريد العمل معكم
ردحذفمن فضلكم اريد العمل معكم
ردحذفJe suis très intéressée par votre offre. J'ai déjà travaillé dans un poste similaire pendant 10ans dans une multinationale.J'ai fait la televente
ردحذففضلا اريد ان اكون ضمن فريقكم
ردحذفIntéressée mais besoin de plus de details s'il vous plaît
ردحذفهل يمكن الإنضمام إلى عمل معكم وشكرااا
ردحذفاريد الانظمام معكم
ردحذفAu non de dieu le misecordieu je suis abdelmouhssine yousfi je cherche de travail chez vous s'il vous plaît j'attends votre réponse pour mon numéro 0679981542
ردحذفAu nom de dieu le misecordieu je suis abdelmouhssine yousfi je cherche de travail chez vous s'il vous plaît j'attends votre réponse pour savoir comment je peux faire pour vous appelle moi s'il vous plaît mon numéro de téléphone 0679981542
ردحذفاريد الانضمام
ردحذفاريد العمل لديكم وشكرا
ردحذفاريد خدمة لديكم
ردحذفBonjour je suis interesse par votre offre de travail . J ai une experiene de 8ans dans le domaine des call center . Je maîtrise l arabe et le français merci de bien vouloir m se indiquer une adresse email ou on peut communiquer mieux
ردحذفimane
Je suis une femme de commerce, éloquente dans le discours de commerce ,ainssi que j'ai la capacité de convainque
ردحذفمن فضلكم اريد ان أشارك معكم
ردحذفاريد المشاركة
ردحذفمن فضلكم اريد ان أشارك معكم
ردحذفرد
اريد العمل معكم
ردحذفانا عندي جميع مقومات ممكن اشتغل معكم ان شاء الله
ردحذفI am interested in this offer
ردحذفساكون جد مسرورة لاعمل معكم انا في حاجة لهذا العمل
ردحذفJe ai besoin de ce travail et merci de me répondre
ردحذفأحتاج لهذا العمل و شكرا
ردحذفأزال المؤلف هذا التعليق.
ردحذفكيف يمكنني الترشيح لهذا العمل وشكرا
ردحذفكيف يمكنني الترشيح للعمل من فضلكم
ردحذفكيف يمكنني الترشيح
حذفI wont to work in Amazon i am very hard working
ردحذفHow can apply for this job
ردحذفكيف يمكنني الترشيح للعمل من فضلكم
ردحذفاتقدم بطلب الترشح لهذه الوظيفة وارجو مدي بباقي المعلومات عن كيفية الالتحاق بهذا العمل
ردحذفالقيادة تعني الصبر والحكمة
ردحذفJ suis interesse
ردحذفJ ai besoins de travaille chez vous s'il vous plaît
ردحذفi m intersted
ردحذفi m intersted
ردحذفهل من مكان لديكم وشكرا
ردحذفCette offre m 'intéresse. Merci
ردحذفبالتوفيق للجميع
ردحذفمهتم بالعرض و أرغب في الحصول على عمل معكم.
ردحذفAlors je suis unteressé a cet offre et
ردحذفj'aimerai bien travailler avec vous
Et si vous voulez vous pouvez me contacter sur gmail
mouhmdzara@gmail.com
حذفأحب مثل هذه الأعمال يريت تكون هناك فرصة....
ردحذفMon travail etait presque ca en vendant des prets a des francais via un centre d appel
ردحذفJe suis très intéressée par cette offre j'ai déjà travaille dans un poste n similaire pendant 4ans
ردحذفSalam bghit plus des informations 3la had lkhdma okifach ntsjal ana déjà knt khdama f f lhisabat modat 20ans
ردحذفسلام احب وظيفة لديكم
ردحذفأريده عمل لديكم
ردحذفJe suis intéressé
ردحذفJe suis intéressé par votre offre d'emploi
ردحذفانا مهندس كمبيوتر ولاب توب هرد وير من مصر ٣١ سنه
ردحذفاريد لعمل عندكم
ردحذفيمكنني العمل من فضلكم
ردحذفاريد العمل معكم وشكرا
ردحذفاريد العمل لديكم و شكرا مسبقا
ردحذفرجاءا أنا مهتمة و تتوفر بي الشروط
ردحذفKhadijacaprim@gmail.com
0660727296
اريد الإنضمام البكم وشكرا
ردحذف
ردحذفرجاءا أنا مهتم و تتوفر بي الشروط
elqorichiabdelilah@gmail.com